Comming Soon.

ข้อตกลง

1. การสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างน้อย 3 ชั่วโมงและนานสุด 180 วัน
   1. ขบวนรถ ด่วน ด่วนพิเศษ ด่วนพิเศษดีเซลราง ด่วนพิเศษ CNR ขบวนรถเร็ว ขบวนรถนำเที่ยว การจองตั๋วไม่เกิน 180 วัน
   2. ขบวนรถธรรมดา ชานเมือง ท้องถิ่น และขบวนรถที่อยู่ในช่วงอัตราพิเศษไม่สามารถจองผ่านระบบอินเตอร์เน็ตได้
   3. เพื่อคุ้มครองผู้โดยสารขณะเดินทางตามกรมธรรม์ประกันภัยผู้โดยสาร ต้องบันทึก ชื่อ นามสกุล เลขบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง และหมายเลขโทรศัพท์ ของผู้เดินทางจริง เท่านั้น
   4. ผู้โดยสารต้องตรวจสอบข้อมูลการจองให้ถูกต้อง ก่อนกดปุ่มเพื่อทำการชำระเงิน หากเกิดข้อมูลผิดพลาดในส่วนของข้อมูลการจอง ขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดดังกล่าว
2. วิธีการชำระเงิน ต้องชำระเต็มจำนวน
   1. ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
   2. ชำระผ่านช่องทางพร้อมเพย์
3. เพื่อคุ้มครองผู้โดยสารขณะเดินทางตามกรมธรรม์ประกันภัยผู้โดยสาร ผู้โดยสารต้องพิมพ์ตั๋วออกจากระบบเพื่อใช้สำหรับการเดินทาง
4. การคืนตั๋วโดยสาร ท่านสามารถขอรับคืนค่าโดยสารผ่านระบบได้ด้วยตัวท่านเอง ค่าโดยสารจะถูกส่งคืนไปยังบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ใช้ชำระค่าโดยสาร และมีการหักค่าธรรมเนียมการคืน ก่อนขบวนรถออกอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ร้อยละ 70 ดังนี้
   1. ระบบจะทำการคืนเข้าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ของสมาชิกผู้ทำการจองตั๋วเท่านั้น ระยะเวลาในการดำเนินการส่งคืนค่าโดยสารที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ระบบจะทำการคืนภายใน 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร (ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้)
   2. การคืนตั๋วโดยสารที่สถานี สามารถคืนตั๋วโดยสารได้ที่สถานีรถไฟทั่วประเทศ โดยต้องยื่นคำร้องขอเงิน ค่าตั๋ว เท่านั้น ระยะเวลาในการดำเนินการส่งคืนค่าโดยสารที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร (ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้)
   3. เฉพาะตั๋วที่ชำระเงินผ่าน QR Code พร้อมเพย์ ต้องขอยกเลิกคืนเงินที่สถานีรถไฟเท่านั้น
   4. ตั๋วนำเที่ยว ไม่รับคืนเงินและรับคำร้องขอคืนเงินทุกกรณี
5. หากมีความต้องการเปลี่ยนแปลง สามารถเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตหรือไปทำการ เปลี่ยนแปลงได้ที่สถานีรถไฟทั่วประเทศโดยมีเงื่อนไข ดังนี้
   1. เปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
   2. เปลี่ยนแปลงก่อนขบวนรถออก 1 วัน คิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 50
   3. เปลี่ยนแปลงก่อนขบวนรถออก 2 วัน คิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 30
   4. เปลี่ยนแปลงก่อนขบวนรถออก 3 วัน คิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 20
   5. การคิดค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงจะคิดจากมูลค่าราคาตั๋วฉบับล่าสุดที่นำมาเปลี่ยน
   6. การคำนวณระยะเวลาในการคิดค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลง ให้คำนวณจากระยะเวลาจากวันและเวลาขบวนรถออกต้นทางตามรายละเอียดการเดินทางของตั๋วเป็นเกณฑ์
   7. เฉพาะตั๋วนำเที่ยว สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ 1 ครั้ง และต้องเปลี่ยนแปลงที่สถานีรถไฟทั่วประเทศเท่านั้น
6. เพื่อให้ได้สิทธิในการคุ้มครองในการเดินทาง ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อผู้เดินทางในตั๋วได้
7. สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สายด่วน 1690

ข้อกำหนดและเงื่อนไข การเปลี่ยนแปลงตั๋วโดยสาร

1. หากมีความต้องการเปลี่ยนแปลง สามารถเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตหรือไปทำการ เปลี่ยนแปลงได้ที่สถานีรถไฟทั่วประเทศโดยมีเงื่อนไข ดังนี้
   1. เปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
   2. เปลี่ยนแปลงก่อนขบวนรถออก 1 วัน คิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 50
   3. เปลี่ยนแปลงก่อนขบวนรถออก 2 วัน คิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 30
   4. เปลี่ยนแปลงก่อนขบวนรถออก 3 วัน คิดค่าธรรมเนียมร้อยละ 20
   5. การคิดค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลงจะคิดจากมูลค่าราคาตั๋วฉบับล่าสุดที่นำมาเปลี่ยน
   6. การคำนวณระยะเวลาในการคิดค่าธรรมเนียมเปลี่ยนแปลง ให้คำนวณจากระยะเวลาจากวันและเวลาขบวนรถออกต้นทางตามรายละเอียดการเดินทางของตั๋วเป็นเกณฑ์
   7. เฉพาะตั๋วนำเที่ยว สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางได้ 1 ครั้ง และต้องเปลี่ยนแปลงที่สถานีรถไฟทั่วประเทศเท่านั้น
2. เพื่อให้ได้สิทธิในการคุ้มครองในการเดินทาง ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงชื่อผู้เดินทางในตั๋วได้

ข้อตกลงและเงื่อนไขในการยกเลิกคืนตั๋วโดยสาร

1. การคืนตั๋วโดยสาร ท่านสามารถขอรับคืนค่าโดยสารผ่านระบบได้ด้วยตัวท่านเอง ค่าโดยสารจะถูกส่งคืนไปยังบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตที่ใช้ชำระค่าโดยสาร และมีการหักค่าธรรมเนียมการคืน ก่อนขบวนรถออกอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ร้อยละ 70 ดังนี้
   1. ระบบจะทำการคืนเข้าบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ของสมาชิกผู้ทำการจองตั๋วเท่านั้น ระยะเวลาในการดำเนินการส่งคืนค่าโดยสารที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ระบบจะทำการคืนภายใน 45 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร (ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้)
   2. การคืนตั๋วโดยสารที่สถานี สามารถคืนตั๋วโดยสารได้ที่สถานีรถไฟทั่วประเทศ โดยต้องยื่นคำร้องขอเงิน ค่าตั๋ว เท่านั้น ระยะเวลาในการดำเนินการส่งคืนค่าโดยสารที่ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตร (ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดได้)
   3. เฉพาะตั๋วที่ชำระเงินผ่าน QR Code พร้อมเพย์ ต้องขอยกเลิกคืนเงินที่สถานีรถไฟเท่านั้น
   4. ตั๋วนำเที่ยว ไม่รับคืนเงินและรับคำร้องขอคืนเงินทุกกรณี